POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestra Política de Privacidad es un documento legal que detalla los procedimientos para la recopilación y el tratamiento de los datos de los usuarios.

En este documento, te explicamos cómo tratamos tus datos personales cuando usas nuestro sitio web. Cumplimos con la ley:

• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD)
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD)

Como usuario, al aceptar las condiciones de protección de datos especificadas, consientes el tratamiento de tus datos por parte del titular de este sitio web para los fines mencionados en este documento.

El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de nuestra política de privacidad, aviso legal y política de cookies.

RESPONSABLE DE DATOS

Cumpliendo con la normativa española informamos que el responsable del fichero de tratamiento de datos es:

• Titular: Innoteknologi AB, S.L.
• Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de ALMERIA, Tomo 1690, Folio 199, Hoja AL-43976
• NIF: B04810321
• Domicilio: C/Costa de la Luz, 17, planta 2, pta I. 04009 Almería
• Correo Electrónico: info@norhes.com
• Sitio Web URL: www.norhes.com

FINALIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

El objetivo principal del tratamiento de datos es gestionar a los usuarios registrados en nuestro sitio web. Legitimación Art.6.1.a) RGPD: consentimiento explícito. Los datos se conservaran hasta que el usuario elimine su cuenta personal.

Gestión y Tramitación de Pedidos

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, facilitas datos personales que serán tratados de acuerdo a la siguiente información:

Finalidad:

• Gestionar tu compra de forma completa: envío, recogida y trámites postventa.
• Tramitar la garantía de un producto, si es necesario.
• Prevenir entregas fraudulentas.

La base legal para este tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa conforme al Art. 6.1.b) del RGPD. Los datos podrán ser compartidos con los departamentos técnicos de los fabricantes para gestionar la garantía de un producto, conforme al Art. 6.1.c) del RGPD y en cumplimiento con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Los datos serán almacenados hasta que el usuario elimine su cuenta personal. Después, se conservarán bloqueados hasta que prescriban las acciones legales pertinentes, tras lo cual serán eliminados de forma irreversible.

Para entregar tu pedido, el repartidor puede solicitar datos identificativos (como el número de DNI, nombre o apellidos) para verificar tu identidad y evitar entregas fraudulentas. Estos datos se usarán únicamente para este propósito. El repartidor no está autorizado a capturar imágenes, fotos, ni videos de tu documento de identificación.

Si otra persona recoge el pedido, se informa que el tratamiento de datos es necesario para prevenir el fraude, conforme al Considerando 47 del RGPD. La base legal para este tratamiento es el interés legítimo. Los datos no serán compartidos con terceros ni transferidos internacionalmente. Serán conservados durante el tiempo necesario para verificar la entrega y, posteriormente, se mantendrán bloqueados hasta que prescriban las acciones legales, después de lo cual se eliminarán de manera irreversible. Además, la persona repartidora no está autorizada a capturar la imagen de tu documento de identidad.

Formulario de Contacto

Tus datos serán utilizados para gestionar tu solicitud de información. La base legal para este tratamiento es el consentimiento expreso del interesado, conforme al Art. 6.1.a) del RGPD. Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para responder a tu consulta.

Chat

Tus datos serán utilizados para gestionar tu solicitud de información. La base legal para este tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de la relación contractual, conforme al Art. 6.1.b) del RGPD. Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para procesar tu consulta.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Al realizar una compra en nuestra tienda online sus datos pueden ser comunicados a los siguientes implicados:

• Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta y/o estudio de financiación de compras y obtención de créditos al consumo. La base que legitima la comunicación es el Art. 6.1.b) ejecución de la relación contractual. 
• Entidades que prestan servicios de investigación, descubrimiento y prevención del fraude, así como la minimización del riesgo de su comisión, en base al interés legítimo reconocido por la normativa vigente. La base legitimadora de la cesión es el Art. 6.1.c) obligación legal. 
• Entidades y empresas del sector de la energía. La base legitimadora de la cesión es el Art. 6.1.c) obligación legal. 
• A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación. La base legitimadora de la cesión es el Art. 6.1.c) obligación legal. 
• A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido. La base que legitima la comunicación es el Art. 6.1.c) obligación legal. 
• A las empresas de transporte y envío de paquetería. La base legitimadora de la cesión es el Art. 6.1.b) ejecución de la relación contractual. 
• En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. a base legitimadora de la cesión es el Art. 6.1.c) obligación legal. 
• A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información a petición de un requerimiento. La base legitimadora de la cesión es el Art. 6.1.c) obligación legal. 

DERECHOS DE LOS USUARIOS

El propietario informa que los usuarios tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales recopilados:

• Saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Corregir si tus datos son incorrectos.
• Pedir que borremos tus datos.
• Oponerte a que usemos tus datos para algunos fines.
• Recibir tus datos en un formato que puedas usar en otro sitio web.

Para ejercer tus derechos, el usuarios debe enviar una solicitud por escrito con una copia de su DNI o documento de identificación a la dirección C/Costa de la Luz, 17, planta 2, pta I. 04009 Almería o al correo electrónico info@norhes.com

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Los datos personales proporcionados por el usuario serán almacenados hasta que se solicite su supresión. Después de dicha solicitud, algunos datos personales podrán ser conservados durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

CALIDAD DE LOS DATOS

El usuario tiene la exclusiva responsabilidad de asegurarse de que los datos que proporcione al propietario del sitio web sean precisos, veraces y completos. Asimismo, el usuario debe garantizar la actualización continua de la información suministrada al titular del sitio.

PROTECCIÓN DE MENORES

No recopilamos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre, madre o tutor legal proteger la privacidad de los menores y asegurarse de haber autorizado la recopilación y el uso de los datos personales del menor.

REDES SOCIALES

A través de nuestro sitio web, puede acceder a nuestras redes sociales en Facebook, X, Instagram, TikTok y YouTube, las cuales están disponibles para todos los usuarios. Estas plataformas permiten a los usuarios registrarse y seguirnos de manera gratuita. En estas redes sociales, los usuarios pueden informarse sobre nuestras actividades, opiniones, y acceder a nuestras fotos y videos. Los usuarios deben tener en cuenta que estos sitios son independientes de la web www.norhes.com y son públicos, es decir, visibles para todos sus usuarios. Las políticas de privacidad que se aplican a estos contenidos son las establecidas por cada red social. NORHES no es propietaria de estas redes sociales.

SEGURIDAD DE DATOS

El titular se reserva el derecho a modificar la actual Política de Privacidad para adaptarla a leyes y normativas vigentes. La Política de Privacidad estará vigente hasta que sea modificada y publicada en este sitio web.