GARANTÍA
En NORHES, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Por eso, todos nuestros productos vienen con una garantía de 3 años, asegurando que puedes disfrutar de tu producto con total tranquilidad y confianza.
¿Qué Cubre Nuestra Garantía?
Nuestra garantía de 3 años cubre cualquier defecto de fabricación que pueda surgir en nuestros productos. Esto incluye problemas relacionados con:
- Motores
- Control Remoto y Sistemas Electrónicos
- Componentes Estructurales y Materiales
Si experimentas algún problema con tu producto dentro de este período, nuestro equipo está aquí para ayudarte a resolverlo de la manera más rápida y eficiente posible.
¿Cómo Solicitar la Garantía?
En NORHES, queremos que el proceso de solicitar una garantía sea simple y sin complicaciones. Si necesitas hacer uso de la garantía, por favor, sigues estos pasos:
- Contacta con nuestro equipo de soporte: Envíanos un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp explicando el problema que estás teniendo con tu producto.
- Correo Electrónico: info@norhes.com
- WhatsApp: 673 289 645
- Proporciona la siguiente información:
- Número de pedido
- Descripción detallada del problema
- Fotografías o vídeos que muestren el defecto o fallo (si es posible)
- Recepción y Revisión: Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución adecuada. Esto puede incluir la reparación del producto, el reemplazo por uno nuevo o el reembolso del importe, según corresponda.
Estamos Aquí para Ayudarte
En NORHES, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra política de garantías o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener.